Vztahy se zákazníky

Kompletní správa kontaktů s propojením na zakázky a projekty

Budujte silné vztahy se zákazníky

CRM modul v AutoOffice představuje centrální místo pro správu všech vašich obchodních vztahů. Od prvního kontaktu přes uzavření obchodu až po dlouhodobou péči - každá interakce je zaznamenána a přístupná celému týmu. Získejte kompletní přehled o historii komunikace, preferencích a potřebách vašich zákazníků.

Funkce pro správu vztahů

Všechny nástroje pro efektivní řízení zákaznických vztahů

Správa kontaktů

Centrální databáze všech kontaktů s detailními informacemi, historií a poznámkami.

Historie komunikace

Kompletní přehled všech emailů, hovorů, schůzek a poznámek na jednom místě.

Segmentace zákazníků

Rozdělte zákazníky do skupin podle různých kritérií pro cílený marketing.

Obchodní pipeline

Vizuální přehled všech obchodních příležitostí a jejich stavu v procesu.

Automatizace komunikace

Automatické emaily, připomínky a follow-up zprávy podle nastavených pravidel.

Analytika a reporty

Detailní přehledy o zákaznících, tržbách a efektivitě obchodního týmu.

Jak AutoOffice pomáhá vašemu obchodu

Praktické využití CRM v každodenním provozu

Automatizace rutinních činností

  • Automatické zasílání follow-up emailů
  • Připomínky důležitých událostí a výročí
  • Vytváření úkolů na základě akcí zákazníka
  • Bodování leadů podle aktivity

Personalizovaný přístup

  • Historie všech interakcí na jednom místě
  • Preference a poznámky o zákazníkovi
  • Přehled objednávek a faktur
  • Individuální cenové nabídky

Efektivní týmová spolupráce

  • Sdílené poznámky a komentáře
  • Přiřazování kontaktů členům týmu
  • Notifikace o důležitých událostech
  • Společný kalendář a plánování

Přehledy a analytika

  • Výkonnost obchodního týmu
  • Konverzní poměry a pipeline
  • Zdroje leadů a jejich efektivita
  • Predikce tržeb a plánování

Výhody CRM v AutoOffice

Proč naši klienti milují náš CRM systém

360° pohled na zákazníka

Všechny informace o zákazníkovi na jednom místě - kontakty, historie komunikace, objednávky, faktury a poznámky.

Propojení s ostatními moduly

CRM je plně integrované s projekty, fakturací, skladem a dalšími moduly AutoOffice.

Mobilní přístup

Přístup k informacím o zákaznících odkudkoliv - z mobilu, tabletu nebo počítače.

GDPR compliance

Plná podpora GDPR včetně správy souhlasů, práva na výmaz a exportu dat.

Čísla, která mluví za vše

Výsledky našich klientů po implementaci CRM

+35%

zvýšení prodeje

2.5x

vyšší konverze leadů

94%

spokojenost zákazníků

87%

retence zákazníků

Začněte budovat lepší vztahy se zákazníky

Vyzkoušejte CRM v AutoOffice a zjistěte, jak může transformovat váš obchod