Případové studie

AutoOffice pro řemeslný kvasovar

Řemeslný kvasovar, jehož srdcem je poctivá výroba, čelil výzvám, které brzdily jeho rozvoj – od nejasné evidence zásob přes složité plánování až po roztříštěnou komunikaci se zákazníky. Nasazením AutoOffice se vše změnilo. Systém sjednotil klíčové procesy a pomohl kvasovaru růst s chutí a přehledem.

Díky digitální správě zásob, sledování objednávek, automatizaci marketingu a silnému CRM se z manuální dřiny stal efektivní a udržitelný systém. Výroba běží hladce, zákazníci dostávají přesně to, co si objednali, a vedení má konečně v ruce potřebná data pro správná rozhodnutí. Pokud i vy hledáte cestu, jak propojit řemeslnou kvalitu s moderním řízením, tento příběh může být inspirací i pro váš podnik. Přečtěte si celou případovou studii a zjistěte, co AutoOffice přinese i vám.

Výzvy

Před zavedením systému AutoOffice se kvasovar potýkal s několika klíčovými problémy, které omezovaly jeho růst, efektivitu i kvalitu služeb.

Neefektivní správa zásob a plánování výroby

Bez centralizovaného systému bylo složité sledovat spotřebu surovin, plánovat výrobní cykly a optimalizovat nákupní procesy, což vedlo k výpadkům nebo přebytkům zásob.

Omezená sledovatelnost produktů a objednávek

Kvasovar postrádal přesný přehled o stavu zakázek a toku zboží od výroby po doručení, což snižovalo důvěru zákazníků a ztěžovalo plánování distribuce.

Chybějící automatizace prodeje a marketingu

Marketingové kampaně i správa objednávek probíhaly převážně manuálně, bez automatických nástrojů pro cílení, notifikace nebo sledování efektivity.

Nedostatečný systém pro komunikaci a vztahy se zákazníky

Komunikace s odběrateli i koncovými zákazníky nebyla systematizována. Informace o zákaznících se uchovávaly roztříštěně, což komplikovalo budování loajality a personalizovaný přístup.

Řešení

Aby kvasovar dokázal zvládnout růst poptávky, zlepšit správu zásob i vztahy se zákazníky, implementoval systém AutoOffice. Ten umožnil digitalizaci a automatizaci klíčových procesů v oblasti výroby, obchodu, marketingu i zákaznického servisu.

Chytré plánování výroby a správa zásob

Systém umožňuje přesně sledovat zásoby surovin, plánovat výrobní šarže podle poptávky a automatizovat naskladnění. Díky tomu se minimalizují prostoje i zbytečné výdaje.

Použité moduly: Sklady a skladové objednávky, Stavy jednotlivých kusů na skladě, Naskladnění a evidence dodávek, Plánování nákladů.

Sledování objednávek od přijetí až po doručení

Celý proces – od přijetí objednávky přes výrobu až po expedici – je nyní sledovatelný v reálném čase. Zákazníci i obchodní partneři mají jasný přehled o stavu svých objednávek.

Použité moduly: Zakázky, Import a export dat, Stavy, Upozornění, Výdejky.

Automatizace marketingových aktivit a správy zákazníků

Díky CRM a automatickým nástrojům může kvasovar cílit kampaně, sledovat historii nákupů a lépe komunikovat s odběrateli i koncovými zákazníky.

Použité moduly: Správa kontaktů, CRM, Emaily, SMS, Komentáře, Upozornění.

Integrace s prodejními platformami

Systém propojený s e-shopem a dalšími prodejními kanály aktualizuje automaticky stav zásob a objednávek, čímž snižuje riziko přeprodeje a zlepšuje zákaznickou zkušenost.

Použité moduly: Import a export dat, Automatické importy transakcí, Stavy jednotlivých kusů, Skladové objednávky.

Data pro strategické rozhodování

Díky reportingovým nástrojům má vedení přístup k údajům o tržbách, výkonnosti jednotlivých produktů, skladových pohybech a spokojenosti zákazníků.

Použité moduly: Reporting, Rozpočet, Výkazy práce, Analýza mimořádných plateb.

Výsledky

Zvýšení efektivity výroby, zvýšení tržní pozice, spokojenější zákazníci.

Zvýšení efektivity výroby a distribuce díky lepšímu plánování a správě zásob.
Zlepšené sledování objednávek vedlo ke snížení chyb a reklamací.
Lepší zákaznická zkušenost díky personalizované a včasné komunikaci.
Rychlejší reakce na trh díky datům a analýzám v reálném čase.
Větší konkurenceschopnost díky propojení výroby, obchodu a péče o zákazníky.